Drukarka w trybie offline. Przyczyny i rozwiązania problemów
Przeczytasz w
4 minuty
Co zrobić, kiedy komputer widzi drukarkę, ale nie drukuje? Może to oznaczać, że drukarka jest w trybie offline. Ten stan może być spowodowany różnymi przyczynami, od prostych problemów z połączeniem po bardziej złożone kwestie związane z oprogramowaniem lub sprzętem. Na szczęście jest wiele sposobów, aby zaczęła ponownie drukować. Zobacz, jakie są typowe problemy z drukarkami bezprzewodowymi oraz jak je zidentyfikować i rozwiązać.
- Drukarka w trybie offline — co to znaczy?
- Dlaczego drukarka przechodzi w tryb offline?
- Jak rozwiązać problem z drukarką w trybie offline?
Drukarka w trybie offline — co to znaczy?
Tryb offline oznacza, że drukarka nie jest połączona z komputerem lub siecią. W tym trybie drukarka nie może wykonywać żadnych poleceń drukowania, chyba że zostaną one wcześniej zapisane w pamięci urządzenia. Użytkownicy mogą wydrukować wcześniej zapisane dokumenty, naciskając odpowiednie przyciski na panelu sterowania drukarki.
Dlaczego drukarka bezprzewodowa, która wcześniej nie sprawiała Ci problemów, przeszła w tryb offline?
Powodów może być wiele, np. awaria połączenia z Wi-Fi, błąd w ustawieniach drukarki lub problem z oprogramowaniem. Pamiętaj, że niektóre drukarki wyłączają się automatycznie, jeśli są nieużywane przez dłuższy czas.
Spójrz, jakie są najczęstsze powody pojawienia się komunikatu o trybie offline i jak im zaradzić.
Dlaczego drukarka przechodzi w tryb offline?
Drukarka sieciowa może zmienić tryb pracy z kilku powodów. Najczęstsze z nich to:
- problemy z siecią WiFi — drukarka może nie mieć łączności z Wi-Fi lub komputer i drukarka nie są kompatybilne, bo korzystają z różnych sieci,
- pozostawiona opcji trybu offline,
- zablokowana usługa bufora drukarki, czyli uruchomienia zabezpieczenia, które uniemożliwia wykonywanie poleceń drukowania, nawet jeśli drukarka jest podłączona do komputera lub sieci,
- problem ze sterownikami — nieaktualne oprogramowanie może spowodować problemy z pracą urządzenia.
Jak rozwiązać problem z drukarką w trybie offline?
Konkretne działania zależą naturalnie od przyczyn przejścia drukarki w stan offline. Oto rozwiązania, które w większości przypadków powinny pomóc uruchomić drukowanie.
- Sprawdź połączenie drukarki i komputera z Wi-Fi
- Wyłącz tryb offline
- Zresetuj urządzenie
- Sprawdź ustawienia drukarki
- Zresetuj usługi bufora drukowania
- Sprawdź ustawienia domyślne drukarki
- Zainstaluj nowe oprogramowanie drukarki
- Zaktualizuj oprogramowanie
Sprawdź połączenie drukarki i komputera z Wi-Fi
To pierwsza rzecz, którą należy zrobić, jeżeli Twoja drukarka bezprzewodowa odmawia współpracy. Upewnij się, że kabel USB jest poprawnie podłączony oraz że drukarka jest podłączona do sieci WiFi (możesz to sprawdzić w menu wbudowanym w drukarkę).
Wyłącz tryb offline
Drukarka i komputer mogą być podłączone do różnych sieci Wi-Fi i dlatego ze sobą nie współpracują. Wyłącz tryb offline, przejdź na komputerze do sekcji odpowiadającej za drukarki (Ustawienia >Urządzenia >Drukarki i skanery), a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy w ikonę drukarki, wybierz „Otwórz kolejkę” i wybrane dokumenty usuń opcją „Anuluj”. W obszarze Drukarka sprawdź, czy są tam zaznaczone opcje „Użyj drukarki w trybie offline”, odznacz ją.
Zresetuj urządzenie
To kolejny prosty sposób na „naprawę” drukarki w trybie offline. Odłącz urządzenie od zasilania, pamiętaj, aby wcześniej wyłączyć drukarkę. Zamknij komputer i zresetuj router. Po 30 sekundach ponownie uruchom router, włącz drukarkę i poczekaj, aż się z nim połączy, potem włącz komputer.
Sprawdź ustawienia drukarki
Upewnij się, że drukarka jest ustawiona jako domyślna drukarka w systemie oraz że opcja „Udostępnij tę drukarkę” jest włączona (Ustawienia >Urządzenia >Drukarki i skanery).
Zresetuj usługi bufora drukowania
Aby odblokować usługę bufora drukowania, wpisz w pole wyszukiwania w dolnym pasku „Usługi”, wybierz Bufor wydruku i kliknij prawym przyciskiem myszy, a potem wybierz pozycję Uruchom ponownie.
Sprawdź ustawienia domyślne drukarki
Przejdź na komputerze do Ustawień (Ustawienia >Urządzenia >Drukarki i skanery), kliknij prawym przyciskiem myszy w aktywną drukarkę i wybierz polecenie „Ustaw jako drukarkę domyślną”.
Zainstaluj nowe oprogramowanie drukarki
Możliwe, że za działanie drukarki w trybie offline odpowiada oprogramowanie. Wejdź w systemie Windows do sekcji „Aplikacje i funkcje”, znajdź na liście oprogramowanie drukarki i kliknij Odinstaluj. Uruchom ponownie komputer i zainstaluj ponownie software drukarki (pobierzesz go np. ze strony producenta).
Zaktualizuj oprogramowanie
Jeśli problem nadal występuje, zaktualizuj oprogramowanie drukarki — renomowani producenci oferują aktualizacje oprogramowania, które mogą rozwiązać problemy z drukarką w stanie offline.
Drukarka w trybie offline HP — pobierz bezpłatny program HP Print and Scan Doctor (na Windows), który pomoże Ci rozwiązać większość problemów z urządzeniem, w tym działanie w trybie offline.
Podobne zasady obowiązuje przy rozwiązywaniu problemów drukarki w trybie offline drukującej z komputerów Mac.
Jedna z wymienionych powyżej metod powinna zadziałać. Jednak jeżeli nadal jest problem z drukowaniem, to najlepszym rozwiązaniem będzie poproszenie o pomoc serwisanta.
Może Cię zainteresować:
